16 каналов, от аналоговых линий, подключается по Ethernet, Незабудка II, (Незабудка 2)

Фото плат Незабудка II, программного обеспечения»

Опциональное программное обеспечение»

16-ти канальное устройство регистрации телефонных вызовов и речевых сообщений
передача информации на сервер по сети Ethernet
Высочайшее качество звукозаписи
встроенная шумоочистка
поиск ключевых слов на основе технологии распознавания речи
текстовый редактор
декодирование факсов

Назначение:

Автоматическая запись телефонных разговоров и речевых сообщений в круглосуточном необслуживаемом режиме
Мониторинг и контроль работы операторов и диспетчеров
Регистрация обращений граждан
Протоколирование конференций и совещаний
Информационное обеспечение бизнес-процессов
Обеспечение корпоративной безопасности

Области применения:

Дежурные части
Диспетчерские службы промышленных предприятий
Службы общественной безопасности и экстренного реагирования
Горячие линии и телефоны доверия
Корпоративные службы безопасности
Контакт-центры
Фронт-офисы

Достоинства:

Высококачественная звукозапись: система имеет заключение экспертно-криминалистического центра МВД о пригодности фонограмм для идентификации личности по голосу и речи
Уникальные речевые технологии:

• Поиск ключевых слов и фрагментов речи в массиве аудиоматериала
• Оценка эмоционального состояния дикторов

Воспроизведение записанных фонограмм с применением средств улучшения разборчивости речи и комфортности прослушивания:

• Лучшие в мире фильтры шумоочистки
• Автоматическое регулирование усиления
• Темпокоррекция (замедление, ускорение воспроизведения)
• Воспроизведение в кольце
• Автоматический поиск речи (речь/не речь)

Высокая надежность: встроенный watchdog на платах ввода - вывода сигнала, опциональный сервер «горячего» резервирования данных обеспечивают работу системы в режиме 24/7/365
Широкие возможности масштабирования: универсальная архитектура, различные конфигурации для различных задач
Однооконный многоролевой интерфейс: интуитивно понятен, гибко настраивается под каждую категорию пользователей
Бесшовная интеграция с инфраструктурой (CTI, CDR/SMDR)

Основные функциональные возможности:

Автоматическая запись телефонных разговоров
Регистрация всей сопроводительной информации о телефонном соединении
Воспроизведение записанных фонограмм с применением средств улучшения разборчивости речи и комфортности прослушивания
Аудиоконтроль в реальном времени
Информирование абонентов о записи телефонного разговора
Поиск, фильтрация и сортировка фонограмм по любым признакам, включая параметры речевой активности дикторов
Обработка и анализ фонограмм, построение отчетов
Архивация фонограмм на CD/DVD и внешних системах хранения
Экспорт фонограмм с возможностью воспроизведения стандартным медиа-плеером
Мониторинг состояния системы
Разграничение прав доступа и протоколирование действий пользователей

Дополнительные функциональные возможности

Централизованное хранение фонограмм
Поиск речевых фрагментов по ключевым словам с помощью модуля Voice Digger
Декодирование факсимильных сообщений
Стенографирование фонограмм в среде MS Office Word
Регистрация SMS-сообщений
Запись экранов мониторов
Оценочные карты для проведения «ручного» контроля
Автоматическая оценка работы сотрудников по временным, лексическим и речевым характеристикам фонограмм
Отражение текущего статуса пользователей коммуникационной системы (состав рабочих групп, имена операторов)
Оповещение о системных событиях по e-mail и SMS
Аудио-визуальная индикация состояния каналов записи

Исполнение STC-Н606-404

прослушивание и запись переговоров
незабудка система записи
незабудка 2
устройства записи телефонных переговоров
црт
ведение оперативных переговоров и записей
программа для записи переговоров
незабудка система записи
запись переговоров по рации